Najczęściej zadawane pytania:
1. Skąd będę miał/ła pewność że dane łożysko pasuje do mojego samochodu?
- Jeżeli dokonają państwo jakiegokolwiek zakupu w naszym sklepie - zawsze dzwonimy do państwa na podany przy zamównieniu numer telefonu i potwierdzamy dane pojazdu aby mieć 100% pewność iż dana część jest dobrze dobrana. Jeżeli więc nie są państwo pewni czy dane łożysko lub piasta pasuje do waszego pojazdu nie ma obawy. Podczas rozmowy możemy zmodyfikować zamówienie. Ważne jest aby podać numer telefonu kontaktowego ponieważ w ten sposób będziemy mogli szybciej się porozumieć. Często zdarza się tak iż dane łożysko lub piasta pasuje do wszystkich modeli danego pojazdu i nie ma możliwości złożenia złego zamówienia.
2. Czy można zwrócić dane łożysko lub piastę?
- Oczywiście. Każdy produkt mogą państwo zwrócić w terminie do 10 dni od daty otrzymania paczki. Ważne jest tylko aby dana część nie była w żaden sposób używana, nabijana, przesmarowywana, testowana itp. W razie stwierdzenia przez nas że dane łożysko było użyte przez państwa - odmówimy przyjęcia. Prosimy także o to aby odsyłać łożyska w oryginalnych pudełkach jeżeli takowe były dostarczone razem z częścią. Przed chęcią zwrotu paczki prosimy o kontakt z nami. Paczkę odsyłają państwo na swój koszt. Pieniądze zwrotne przelewamy państwu do 3 dni roboczych od dnia otrzymania przresyłki. Nie odsyłamy pieniędzy "za pobraniem".
3. Czy dajecie gwarancję na łożyska lub piasty?
- Wszystkie prosdukty w naszym sklepie są nowe. Produkowane przez znane i uznane pod względem jakości marki na świecie typu SKF, FAG, TIMKEN, SNR, NSK, NTN, KOYO, NACHI i inne. Zdarzyć się może jednak iż dana część nie będzie państwa zadowalać i będą ją chcieli reklamować. Otóż na wszystkie części zamienne nie ma gwarancji. My przyjmujemy w zamian za to reklamacje. Można przysłać nam (na swój koszt) daną część a my odsyłamy ją prosto do producenta gdzie poddana jest testom. Do 14 dni dajemy państwu odpowiedź od producent o stanie części i nową piastę lub łożysko jeżeli reklamacja będzie rozpatrzona pozytywnie.
4. Jakie są metody wysyłki towaru?
- Proponujemy państwu następujące sposoby wysłki:
- Pocztą Polską - płatności przy odbiorze i przelewy - około 18 zł (termin dostawy od 1 do 7 dni roboczych)
- Kurierem DPD - płatności przelewem - 15 zł (termin dostawy 1 dzień od dnia zaksięgowania przelewu)
- Kurierem DPD - płatności przy odbiorze - 33 zł (termin dostawy 1 dzień)
- Kurirem DPD na sobotę - płatności przy odbiorze - 50 zł (termin dostawy na sobotę złożone w piątek do godziny 13:45)
- Kurirem DPD - na niedzielę - płatności przy odbiorze - 70 zł (termin dostawy na niedzielę złożne w sobotę do godziny 11:00)
- Wysyłki za granicę do krajów UE - 28 Euro + VAT - termin dostawy do 10 dni roboczych.
5. Nie znalazłem w waszym sklepie łożyska lub piasty do mojego samochodu. Co mogę zrobić?
- Informujemy że nasz sklep nie zawiera jeszcze całości asortymentu. Systematycznie jest on zapełniany nowymi pozycjami dlatego jeżeli nie odnajdą państwo w naszym serwisie łożyska lub piasty do swojego pojazdu prosimy o kontakt telefoniczny lub E-mailowy. Poinformujemy wówczas państwa o aktualnej cenie.