Zwroty towarów

Szanowni Klienci,

Dbamy o Waszą satysfakcję i komfort zakupów w naszym sklepie internetowym. W przypadku, gdybyście chcieli zwrócić towar, poniżej znajdziecie najważniejsze informacje dotyczące procedury zwrotu.

Prawo do odstąpienia od umowy

Zgodnie z przepisami ustawy o prawach konsumenta, mają Państwo prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w ciągu 14 dni kalendarzowych od daty otrzymania towaru bez podania przyczyny.

Jak dokonać zwrotu?

Oświadczenie o odstąpieniu

W pierwszej kolejności prosimy o przesłanie na nasze adres e-mail: kontakt@rufus.pl lub pisemnie (drogą pocztową) oświadczenia o odstąpieniu od umowy. W oświadczeniu prosimy o zawarcie numeru zamówienia lub Państwa imienia, nazwiska, adresu oraz daty złożenia zamówienia. Prosimy również o podanie Państwa numeru konta, na który zostaną zwrócone pieniądze.  

Następnie prosimy o odesłanie zwracanego towaru koniecznie z dowodem zakupu na poniższy adres:

RUFUS.PL
ul. Narciarska 4
43-365 Wilkowice

Termin zwrotu

Zwrot towaru powinien nastąpić w terminie do 14 dni od dnia odstąpienia od umowy.

Koszty zwrotu

Koszty zwrotu pokrywa klient, chyba że postanowiono inaczej. Zalecamy korzystanie z usług firm kurierskich, które zapewniają potwierdzenie nadania.

Ważne informacje

• towar musi być zwrócony w stanie nieużywanym, wraz z oryginalnym opakowaniem i wszystkimi dołączonymi akcesoriami,
• towar musi być w stanie idealnym aby nadawał się do dalszej odsprzedaży,
• ważne aby łożyska nie zostały odpakowane z folii antykorozyjnej ponieważ tak niezabezpieczone mogą ulec uszkodzeniu, zabrudzeniu, rdzewieniu (zalecamy pomiary przed odpakowaniem łożyska),
• smary i inne środki chemiczne nie mogą zostać rozpieczętowane z oryginalnych zabezpieczeń producenta,    
• zwrot pieniędzy zostanie dokonany niezwłocznie, nie później niż 14 dni od otrzymania zwracanego towaru i potwierdzenia przez nas jego przyjęcia.

Kontakt

W razie pytań dotyczących zwrotów prosimy o kontakt na nasze e-mail: kontakt@rufus.pl

Dziękujemy za zakupy w RUFUS.PL!
Życzymy satysfakcji z naszych produktów.